Накатал.ру
Жалоба в магазин

Некачественный товар

Жалоба на некачественный товарЖалоба на некачественный товар

Шаблон жалобы

  • — с образцом заявления,
  • — вариантом для рукописного заполнения,
  • — образцами приложений.
Скачать жалобу
Отправить в Телеграм
Отправить в Вотсап
Пример жалобы Накатал.ру

Как отправить жалобу

  • 1

    Скачать жалобу для магазина, заполнить в «Ворде» или распечатать

  • 2

    Написать жалобу в магазин

    Название компании обычно отличается от названия магазина, оно начинается с ООО или ИП. Его можно найти в чеке.

  • 3

    Отправить жалобу:

    Заказным письмом на сайте Почты России

    Заказным письмом в отделении — отправьте жалобу на адрес магазина.

    Лично в магазин — покажите два экземпляра жалобы администратору магазина. Попросите его подписать ваш экземпляр и указать на нём, что документ принят. Второй экземпляр отдайте ему.

  • 4

    Дождаться ответа из магазина

    Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней. Если проблему не решили в магазине, подготовьте жалобу в Роспотребнадзор.

  • 5

    Скачать жалобу в Роспотребнадзор, заполнить в «Ворде» или распечатать

    Она похожа на жалобу в магазин. Отличается адресатом, просьбой провести проверку и написать о результатах.

  • 6

    Найти адрес Роспотребнадзора

    Введите регион, в котором находится магазин — мы найдём имя руководителя регионального Роспотребнадзора и адрес для жалобы.

    Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея
    Адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Гагарина, д. 74
    Имя руководителя: Завгородний Сергей Александрович

    Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай
    Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 173
    Имя руководителя: Щучинов Леонид Васильевич

    Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
    Адрес: 450054, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 58
    Имя руководителя: Степанов Евгений Георгиевич

    Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия
    Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б
    Имя руководителя: Ханхареев Сергей Степанович

    Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан
    Адрес: 367005, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. А. Магомедтагирова, д. 174
    Имя руководителя: Павлов Николай Николаевич

    Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия
    Адрес: 386001, Республика Ингушетия, г. Магас, ул. Назарбаева, д. 3
    Имя руководителя: Комурзоев Борис Даудович

    Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике
    Адрес: 360051, Кабардино-Балкарской Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96
    Имя руководителя: Пагов Жирослан Ахмедович

    Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия
    Адрес: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Балакаева, д. 8
    Имя руководителя: Санджиев Джангар Николаевич

    Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике
    Адрес: 369000, Карачаево-Черкесской Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. 136
    Имя руководителя: Бескакотов Сергей Васильевич

    Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
    Адрес: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д. 26
    Имя руководителя: Котович Людмила Михайловна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Коми
    Адрес: 167610, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71
    Имя руководителя: Крутикова Елена Юрьевна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополь
    Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67
    Имя руководителя: Пеньковская Наталья Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
    Адрес: 424007, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
    Имя руководителя: Булатова Светлана Ильгизовна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия
    Адрес: 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7
    Имя руководителя: Харитонова Татьяна Петровна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)
    Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9
    Имя руководителя: Игнатьева Маргарита Егоровна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия — Алания
    Адрес: 362021, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Тельмана, д. 17А
    Имя руководителя: Тибилов Алан Германович

    Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
    Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30
    Имя руководителя: Патяшина Марина Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
    Адрес: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116
    Имя руководителя: Салчак Людмила Кимовна

    Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
    Адрес: 426000, Удмуртской Республика г. Ижевск, ул. Ленина, д. 106
    Имя руководителя: Матюшина Наталья Сергеевна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия
    Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. М.Жукова, д. 5А-1
    Имя руководителя: Романова Татьяна Геннадьевна

    Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике
    Адрес: 364038, Чеченской Республика, г. Грозный, ул. Урицкого, д. 2А
    Имя руководителя: Термулаева Рита Магомедовна

    Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике
    Адрес: 428018, Чувашской Республика, г. Чебоксары, пр. Московский, д. 3Д
    Имя руководителя: Луговская Надежда Феофановна

    Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
    Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Максима Горького, д. 28
    Имя руководителя: Пащенко Ирина Геннадьевна

    Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
    Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 109
    Имя руководителя: Лапа Светлана Эдуардовна

    Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю
    Адрес: 683003, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1
    Имя руководителя: Господарик Яна Николаевна

    Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
    Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
    Имя руководителя: Потёмкина Мария Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
    Адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21
    Имя руководителя: Горяев Дмитрий Владимирович

    Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
    Адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50
    Имя руководителя: Костарев Виталий Геннадьевич

    Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю
    Адрес: 690950, Приморский край, г. Владивосток, ул. Сельская, д. 3
    Имя руководителя: Детковская Татьяна Николаевна

    Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
    Адрес: 355008, Ставропольский край, г. Ставрополь, пер. Фадеева, д. 4
    Имя руководителя: Ермаков Александр Викторович

    Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
    Адрес: 680009, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 109Б
    Имя руководителя: Зайцева Татьяна Анатольевна

    Управление Роспотребнадзора по Амурской области
    Адрес: 675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30
    Имя руководителя: Курганова Ольга Петровна

    Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
    Адрес: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24
    Имя руководителя: Носовской Тарас Иванович

    Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
    Адрес: 414057, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Н. Островского, д. 138
    Имя руководителя: Носкова Людмила Николаевна

    Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
    Адрес: 308023, Белгородская область, г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2
    Имя руководителя: Оглезнева Елена Евгеньевна

    Управление Роспотребнадзора по Брянской области
    Адрес: 241050, Брянская область, г. Брянск, пер. 2-й Советский, д. 5 литер А
    Имя руководителя: Трапезникова Людмила Николаевна

    Управление Роспотребнадзора по Владимирской области
    Адрес: 600001, Владимирская область, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20
    Имя руководителя: Данилова Татьяна Евгеньевна

    Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
    Адрес: 400005, Волгоградская область, г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина, д. 50Б
    Имя руководителя: Зубарева Ольга Владимировна

    Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
    Адрес: 160012, Вологодская область, г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А
    Имя руководителя: Кузнецова Ирина Анатольевна

    Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
    Адрес: 394038, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21А
    Имя руководителя: Механтьев Игорь Иванович

    Управление Роспотребнадзора по Ивановской области
    Адрес: 153021, Ивановская область, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
    Имя руководителя: Колесник Павел Александрович

    Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
    Адрес: 664003, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8
    Имя руководителя: Савиных Дмитрий Фёдорович

    Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
    Адрес: 236040, Калининградская область, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5
    Имя руководителя: Бабура Елена Анатольевна

    Управление Роспотребнадзора по Калужской области
    Адрес: 248010, Калужская область, г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1А
    Имя руководителя: Рожкова Светлана Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
    Адрес: 650992, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24
    Имя руководителя: Парамонова Елена Сергеевна

    Управление Роспотребнадзора по Кировской области
    Адрес: 610027, Кировская область, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45
    Имя руководителя: Белоусова Елизавета Аркадьевна

    Управление Роспотребнадзора по Костромской области
    Адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, б-р Петрковский, д. 5
    Имя руководителя: Кокоулин Александр Анатольевич

    Управление Роспотребнадзора по Курганской области
    Адрес: 640020, Курганская область, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46
    Имя руководителя: Хохлов Григорий Тимофеевич

    Управление Роспотребнадзора по Курской области
    Адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул. Ленина, д. 70
    Имя руководителя: Климушин Олег Дмитриевич

    Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
    Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27
    Имя руководителя: Историк Ольга Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
    Адрес: 398002, Липецкая область, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60А
    Имя руководителя: Коротков Владимир Викторович

    Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
    Адрес: 685000, Магаданская область, г. Магадан, ул. Якутская, д. 53 корп. 2
    Имя руководителя: Корсунская Светлана Аркадьевна

    Управление Роспотребнадзора по Московской области
    Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
    Имя руководителя: Микаилова Ольга Михайловна

    Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
    Адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 7
    Имя руководителя: Сергеев Александр Александрович

    Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
    Адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1
    Имя руководителя: Кучеренко Наталия Сергеевна

    Управление Роспотребнадзора по Новгородской области
    Адрес: 173002, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Германа д. 14
    Имя руководителя: Никифорова Елена Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
    Адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а
    Имя руководителя: Щербатов Александр Федорович

    Управление Роспотребнадзора по Омской области
    Адрес: 644001, Омская область, г. Омск, ул. 10 Лет Октября, д. 98
    Имя руководителя: Никитин Александр Александрович

    Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области
    Адрес: 460021, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1
    Имя руководителя: Миронова Марина Сергеевна

    Управление Роспотребнадзора по Орловской области
    Адрес: 302020, Орловская область, г. Орел, ул. Наугорское шоссе, д. 2А
    Имя руководителя: Румянцев Александр Павлович

    Управление Роспотребнадзора по Пензенской области
    Адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36
    Имя руководителя: Баев Михаил Викторович

    Управление Роспотребнадзора по Псковской области
    Адрес: 180000, Псковская обл., г. Псков, ул. Гоголя, д. 21А
    Имя руководителя: Припутенко Елена Владимировна

    Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
    Адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д. 17
    Имя руководителя: Ковалев Евгений Владимирович

    Управление Роспотребнадзора по Рязанской области
    Адрес: 390035, Рязанская область, г. Рязань, ул. Островского, д. 51А
    Имя руководителя: Сараева Лариса Анатольевна

    Управление Роспотребнадзора по Самарской области
    Адрес: 443079, Самарская область, г. Самара, пр. Георгия Митирева, д. 1
    Имя руководителя: Архипова Светлана Валерьевна

    Управление Роспотребнадзора по Саратовской области
    Адрес: 410028, Саратовская область, г. Саратов, ул. Вольская, д. 7
    Имя руководителя: Павлов Николай Николаевич

    Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области
    Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д. 30А
    Имя руководителя: Фунтусова Ольга Алексеевна

    Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
    Адрес: 620078, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3
    Имя руководителя: Козловских Дмитрий Николаевич

    Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
    Адрес: 214018, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26
    Имя руководителя: Сидоренкова Лариса Михайловна

    Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
    Адрес: 392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Б. Васильева, д. 5
    Имя руководителя: Малова Татьяна Ивановна

    Управление Роспотребнадзора по Тверской области
    Адрес: 170034, Тверская область, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17
    Имя руководителя: Выскубов Арнольд Феликсович

    Управление Роспотребнадзора по Томской области
    Адрес: 634021, Томская область, г. Томск, пр. Фрунзе, д. 103А
    Имя руководителя: Пичугина Ольга Леонидовна

    Управление Роспотребнадзора по Тульской области
    Адрес: 300045, Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114
    Имя руководителя: Ломовцев Александр Эдуардович

    Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
    Адрес: 625026, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, д. 1
    Имя руководителя: Шарухо Галина Васильевна

    Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
    Адрес: 432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4
    Имя руководителя: Дубовицкая Елена Николаевна

    Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
    Адрес: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 73
    Имя руководителя: Семенов Анатолий Иванович

    Управление Роспотребнадзора по Ярославской области
    Адрес: 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
    Имя руководителя: Звягин Александр Михайлович

    Управление Роспотребнадзора по городу Москва
    Адрес: 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 4 корп. 2
    Имя руководителя: Андреева Елена Евгеньевна

    Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
    Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
    Имя руководителя: Башкетова Наталия Семёновна

    Управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю
    Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67
    Имя руководителя: Пеньковская Наталья Александровна

    Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области
    Адрес: 679016, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 17
    Имя руководителя: Копылов Павел Викторович

    Управление Роспотребнадзора по Ненецкому автономному округу
    Адрес: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Авиаторов, д. 7
    Имя руководителя: Кирхар Наталья Вячеславовна

    Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре
    Адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72
    Имя руководителя: Соловьева Майя Геннадьевна

    Управление Роспотребнадзора по Чукотскому автономному округу
    Адрес: 689000, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Ленина, д. 11
    Имя руководителя: Семенихин Антон Викторович

    Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу
    Адрес: 629000, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Титова, д. 10
    Имя руководителя: Нечепуренко Людмила Александровна

  • 7

    Отправить жалобу:

    Заказным письмом на сайте Почты России

    Заказным письмом в отделении — отправьте жалобу на адрес Роспотребнадзора.

  • Дождаться ответа

    Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней. Если проблему не решат, подготовьте иск в суд. Для этого рекомендуем обратиться к юристу.

Эксперт Накатал.ру Игорь Мирзоев

Жалобу и порядок подачи одобрил юрист с 15-летним стажем Игорь Мирзоев. Проконсультироваться, если есть вопросы или нужна помощь: +7 960 283 96 09

Поделиться